متحدث ” التجارة ” : 4 حقوق للمتسوق إلكترونيا ( فيديو )

https://www.kabrday.com/?p=179631
الزيارات: 759
التعليقات: 0

خبراليوم – فهد العتيبي – الرياض 

كشف عبدالرحمن الحسين المتحدث باسم وزارة التجارة عن 4 حقوق للمتسوق إلكترونيًا ، يجهلها كثير من المستهلكين ، وقال ” الحسين ” في فيديو عبر ” تويتر “، إن الحقوق تشمل الأتي:

أولاً : إذا تأخر وصول الطلب أكثر من 15 يوما من حق المستهلك الحصول على المبلغ وإلغاء الطلب .

ثانياً : حق الاسترجاع أو استبدال السلعة خلال 7 أيام إذا لم يستخدمها المستهلك، وإذا لم يكن تم تصنيعها خصيصًا له.

ثالثاً : هو إشعار المستهلك في حالة تأخير الطلب قبل الموعد بوقت كافي.

رابعاً :  يحق خلال 24 ساعة تعديل الطلب من خلال التواصل مع المتجر.

 واضاف ان النظام الزم المتاجر بابلاغ العميل بتأخر وصول السلعة في حال حدثت أى مشكلة كما منح المستهلك حق التعديل علي الطلب خلال 24 ساعة من انشاء الطلب اذا وقع في خطا وذلك عبر قنوات التواصل الرسمية مع المتجر .

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

WP Twitter Auto Publish Powered By : XYZScripts.com